Odstop od naročila

Uporabnik ima pravico najkasneje v 60 dneh po prejemu naročenega blaga odstopiti od naročila, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. O nameravem vračilu naročenega blaga mora ponudnika obvestiti najkasneje v 60 dneh od prejema naročenega blaga na naslov info@naroci-lece.si ter navesti podatke osebnega računa na katerega se vrne kupnina. Uporabnik mora v 15 dneh od obvestila o odstopu od naročila prejeto blago na svoje stroške vrniti ponudniku. Blago mora uporabnik vrniti nepoškodovano, v nespremenjeni količini ter zapakirano v originalno zaprto embalažo po pošti na naslov ponudnika Vsevid d.o.o., PE Podutiška c.46, 1000 Ljubljana.

Vrnitev prejetega blaga ponudniku v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe.

Za blago vrnjeno skladno s prejšnjima odstavkoma, vrnemo kupnino takoj ko je to mogoče ali najkasneje v 15 dneh po prejemu zavrnjenega blaga.

Reklamacija

Uporabnik lahko reklamira le blago naročeno prek spletnih strani www.naroci-lece.si. Pred odpiranjem originalne embalaže mora uporabnik preveriti točnost parametrov kontaktnih leč. Uporabnik lahko blago reklamira v 8 dneh od prejetja blaga. Pri reklamaciji blaga mora uporabnik v pisnem zahtevku za zamenjavo blaga podati razloge za reklamacijo. Tak zahtevek bo ponudnik posredoval proizvajalcu, ki bo pojasnil ali je zahteva upravičena ali ne.

Uporabnik ne more reklamirati:

• blaga, uporabljenega v nasprotju z navodili proizvajalca za pravilno uporabo ter navodili strokovnjaka, ki je kontaktne leče uporabniku predpisal,
• blaga, poškodovanega zaradi malomarne uporabe,
• v primeru, da se barvni odtenek kontaktnih leč razlikuje od odtenka prikazanega na spletnih straneh.